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多举措抓好民声手机短信落实工作

来源:紫水街道办事处 时间:2016-01-25 17:17:51

    民声手机短信平台是引导群众以手机短信的形式来向政府反映情况、提出意见建议,反映人还可以通过手机短信及时了解反映事项的受理情况和办理情况。为保证民声短信能实实在在的服务于辖区群众,紫水街道办事处多措并举紧抓民声手机短信落实工作。JV0光山县人民政府门户网站

       一是广泛宣传。办事处通过发放民声短信宣传小册子3000份,将民声手机短信号码和相关政策公布于众,确保做到家喻户晓,人人皆知。JV0光山县人民政府门户网站

   二是强化领导。办事处成立了领导小组,明确专人负责此项工作,确保民声手机平台畅通、有序、务实、高效JV0光山县人民政府门户网站

      是健全制度。建立了群众意见登记台账制度和督办落实制度。收到一条短信,处理一个问题,反馈一意见。让群众切切实实感受到短信平台的作用和便利。JV0光山县人民政府门户网站

     是强化管理。将落实办理情况纳入年度目标考核,并出台了受理短信转办办法,确保群众反映的问题件件有着落,事事有回音。JV0光山县人民政府门户网站

      截止目前,办事处民声手机短信平台共接收群众短信79条,解决办理群众反映的问题  63   ,已经办结  61  件,满意件  61   件,满意率96  %JV0光山县人民政府门户网站

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